PORTALKRIMINAL.ID-TANGERANG : Polres Metro Tangerang Kota, 3 tahun berturut-turut mendapat nilai tertinggi dalam Penilaian Kepatuhan penyelenggara pelayanan publik dari Ombudsman RI. Penghargaan diterima Kapolres Metro Tangerang Kota, Kombes Pol Zain Dwi Nugroho, di
Pendopo Gubernur Banten di Pusat Pemerintahan Provinsi Banten (KP3B), Rabu, (4/12/2024).
Dalam penilaian ombudsman tahun 2024, Polres Metro Tangerang Kota, menempati urutan pertama dengan nilai tertinggi 96,17 (Zona Hijau) di jajaran Polres Se- Provinsi Banten.
Ketua Perwakilan Ombudsman Provinsi Banten, Fadly Afriadi, mengatakan penghargaan ini adalah komitmen dari pimpinan di lembaga, instansi dan pemerintah daerah untuk berubah menjadi lebih baik. Fadly berharap pelayanan publik di setiap unit layanan memiliki peningkatan kualitas dengan memenuhi standar pelayanan publik dan menjalankan pengelolaan pengaduan dengan baik.
Sementara itu, Kapolres Zain Dwi Nugroho, usai menerima penghargaan mengucapkan syukur alhamdulillah atas penghargaan yang telah diterimanya. Tentunya apresiasi penghargaan ini tidak dapat terwujud tanpa ada dukungan semua pihak dan masyarakat.
Penghargaan ini, sambungnya, tentu saja akan meningkatkan motivasi jajaran Polres Metro Tangerang Kota untuk terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, serta terus melakukan pembenahan SDM dan melengkapi sarana prasarana pelayanan publik yang ada di jajarannya.
Kapolres tak lupa mengucapkan terima kasih kepada Ombudsman RI yang telah membimbing dan mengawasi pelayanan publik di Satker Polres Metro Tangerang Kota Polda Metro Jaya, selama tahun 2024.
“Penghargaan ini merupakan semangat kami untuk terus meningkatkan kinerjanya dan menjadi cambuk seluruh jajaran dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat menjadi lebih baik, khususnya di wilayah hukum Polres Metro Tangerang Kota,” tuturnya.
Alumni Akpol 1997 itu mengharapkan adanya dukungan dan masukan masyarakat untuk dapat memperbaiki pelayanan publik yang sudah berjalan selama ini, dan akan memanfaatkan teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Ini akan menjadi penyemangat bagi kami, seluruh Jajaran Polres Metro Tangerang Kota agar terus berkomitmen untuk berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ungkapnya.
Diharapkan tambah Zain, dengan adanya penghargaan penganugerahan penilaian kepatuhan pelayanan publik sewilayah Provinsi Banten ini tidak menjadikan terlena dan berhenti berinovasi, tetapi lebih meningkatkan pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
Acara tersebut dihadiri Pj. Gubernur Banten diwakili Pj. Sekda Banten, Usman Assidiqi, Kapolda Metro Jaya diwakili Kombes Alamsyah Pelupessy, Kapolda Banten diwakili Kombes Agung Riyanto, Ketua Perwakilan Ombudsman Provinsi Banten, Fadly Afriadi dan pejabat Forkopimda Provinsi Banten serta seluruh PJ Walikota/Bupati dan kapolres se- Provinsi Banten. (Warto)
