JAKARTA: Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) kembali menunjukkan terobosan menarik dalam upaya mendekatkan diri dan membangun kepercayaan publik. Bukan sekadar rutinitas pengamanan, langkah-langkah Polri kini semakin diwarnai oleh sentuhan humanis dan inovasi yang kreatif
Sebagaimana terlihat dalam pengamanan gereja dan kehadiran “Patroli Berkuda Dialogis”. Inisiatif ini patut diapresiasi sebagai upaya nyata Polri untuk bergeser dari citra otoriter menuju figur pelayan masyarakat yang bersahabat.
Pengamanan ibadah mingguan di gereja, misalnya, tidak lagi hanya soal menjaga pagar atau memastikan keamanan fisik, tetapi bertransformasi menjadi momen dialogis. Kehadiran personel yang tidak hanya stand by, melainkan aktif berinteraksi, memberikan imbauan kewaspadaan, serta mengajak kolaborasi, adalah kunci.
Pendekatan ini secara efektif mengubah suasana dari “diawasi” menjadi “dijaga bersama”. Rasa aman menjadi lengkap, tidak hanya karena kehadiran polisi, tetapi juga karena adanya sinergi dan kepedulian bersama antara jemaat, pengelola gereja, dan aparat keamanan. Inilah esensi dari Polisi Masyarakat (Polmas) yang sesungguhnya.
Namun, inovasi yang paling mencuri perhatian adalah Patroli Berkuda Dialogis. Di tengah hiruk pikuk kota, kehadiran pasukan berkuda menawarkan pemandangan yang menyegarkan dan memecah kekakuan. Kuda, dengan keanggunan dan daya tariknya, secara instan menarik perhatian, terutama anak muda dan keluarga.
Efeknya luar biasa, keamanan terasa lebih santai, interaksi antara petugas dan warga menjadi lebih “manis dan seru”. Jarak psikologis yang selama ini sering menjadi penghalang antara polisi dan masyarakat, seolah melebur dengan sendirinya.
Patroli berkuda bukan hanya tentang estetika, ia adalah strategi komunikasi publik yang cerdas. Ketinggian kuda memberikan visibilitas yang lebih baik bagi petugas, sementara tampilannya yang gagah nan ramah memicu warga untuk lebih mudah “curhat” atau menyampaikan informasi keamanan.
Ini membuktikan bahwa pelayanan publik, termasuk keamanan, tidak harus selalu identik dengan ketegasan yang menakutkan, tetapi bisa dikemas dengan pendekatan yang humanis dan edukatif.
Keberhasilan program-program seperti ini akan sangat bergantung pada konsistensi dan kualitas sumber daya manusianya. Petugas yang bertugas haruslah benar-benar memahami dan mengamalkan semangat humanis dan dialogis. Mereka adalah duta citra baru Polri.
Singkatnya, melalui pengamanan gereja yang dialogis dan Patroli Berkuda yang inovatif, Polri telah membangun jembatan baru menuju kepercayaan publik. Dengan terus hadir menjaga masyarakat melalui cara-cara yang humanis, Polri memastikan bahwa keamanan tidak hanya terjamin, tetapi juga terasa damai dan menyenangkan. Inilah model pelayanan keamanan masa depan yang kita harapkan. (NP)
